FAQ

よくある質問

ガイドデント保証・転勤転居に関する質問

階段から落ちたときにインプラントの人工歯が割れてしまった。保証対象になりますか?

はい。転倒や強打など、偶然な事故によって上部構造が破損してしまった場合、作り直しの費用に対して保証をお使いいただくことができます。

保証は1回使ったら終わりになりますか?

弊社保証は回数の制限はなく、保証上限額を使い切るまでお使いいただくことができます。

審美歯科治療5年保証のメインテナンス規定回数はありますか?

歯科治療治療5年保証に限っては、メインテナンスの回数は規定していません。お口の中の状態に合わせて適切なメインテナンス受診を行っていただければ問題ございません。

メインテナンスは何を受ければいいですか?

メインテナンスの内容については弊社にて指定はございません。お口の中の状態に合わせたメインテナンスをお受けいただきますようお願いいたします。

医院からメインテナンスのお知らせがないから受けられなかった。この場合保証はどうなりますか?

原則、メインテナンス受診が既定の回数に達していない場合は保証はお使いいただけません。

転医先の紹介にはどのくらい時間がかかりますか?

通常2週間(10営業日)ほどお時間をいただいております。ご予約状況等もございますので、余裕をもってお問い合わせくださいませ。

引っ越したので転医先を紹介してほしい

当サイトよりお問い合わせくださいませ。
チャットボットやline、メールフォームにてお問い合わせを受け付けております。

ガイドデント保証はガイドデント認定歯科医療機関で治療を受けたら自動的に加入できるのですか?保証に加入するには手続きが必要ですか?

弊社保証への加入は、ガイドデント認定歯科医療機関で治療時に申請のお手続きが必要となります。歯科医院の指示に従い、お手続きをお願いいたします。尚、保証加入をご希望の場合は、その旨を歯科医院へお伝えいただくようお願いいたします。

保証を使う時はどのような手続きが必要ですか?

保証を使う申請はガイドデント認定歯科医療機関を通して行いますので、患者さんから弊社へ直接お手続きいただく必要はございません。ガイドデント認定歯科医療機関を受診いただき、提出が必要なレントゲン撮影や口腔内写真の撮影にご協力ください。

人工歯の色味が気になる。保証を使ってやり直すことはできますか?

申し訳ございません。弊社保証はあくまで機能的に問題が発生した場合の再治療を保証するサービスとなります。人工歯の色味など、審美的な目的での保証はお使いいただけません。

喫煙していても保証に加入できますか?

可能です。ご申請の際告知事項として喫煙習慣の有無は確認しておりますが、喫煙が理由で保証加入ができない・保証内容が変わるといったことはございません。

使用するインプラントは有名なものでなくても保証に入れますか?

日本の薬事もしくは海外製品でもFDA・CEの許認可が下りているものであればメーカー認知度に関わらずご加入いただけます。

インプラント10年保証に加入し、インプラントがダメになり、その後入れ歯等になる場合は保証されますか?

保証加入部位の不具合が発生し、インプラントでの再治療が困難である場合、自費の入れ歯や自費のブリッジでの治療にも保証をお使いいただくことができます。ただし、1本あたり上部構造にかかる10万円までの保証となります。

インプラント10年保証に加入し、10年が経過した時点でインプラントに特に問題がない場合、もう一度保証に入り延長することは可能ですか?

現状、保証の延長サービスはございません。

保証は減価償却ですか?

減価償却ではございません。保証期間内であればどのタイミングであっても、保証上限額は変動いたしません。ただし、それまでに保証のご利用があった場合、保証上限額から以前使用した金額を差し引いた額で保証いたします。

インプラント治療後、使っているうちに歯と歯の間に物が挟まりやすくなった。保証を使って治すことは可能ですか?

インプラントの上部構造(人工歯)が欠けていて、そこに物が挟まりやすくなっている場合には保証対象となりますが、隣の天然の歯が経年に伴い動いて隙間ができた場合、インプラント自体の機能は保たれていると判断しますので、保証対象外となります。

ガイドデント保証に加入後、転医を考えているが保証はどうなりますか?

ライフスタイルの変化によるお引越し、治療を受けた歯科医院の閉院や移転によって物理的に通院が難しくなった場合、他のガイドデント認定歯科医療機関に転医し保証を引き継ぐことが可能です。保証内容は変わらずに継続されますのでご安心ください。

インプラント10年保証を利用して再治療を受ける上で、条件はありますか?

"インプラント10年保証をご利用いただくために、メインテナンスの受診規定回数がございます。
インプラント体を埋入した日(保証加入日)を基準として、埋入してから最初の2年間は1年に2回以上、3年目以降は1年に1回以上受診が必要となります。規定回数分の受診が確認できない場合、保証をご利用いただけないためご注意ください。"

インプラント10年・審美5年保証は医療費控除の対象になりますか?

ガイドデント保証料金が医療費控除の対象になるか、について歯科医院の扱いによって異なります。医療費に組み込んでいる場合は対象になります。歯科医院が発行された領収書・明細書にて内訳をご確認ください。

インプラント10年保証に加入している場合、メインテナンス受診の規定回数があるが、転居の際にその回数を確認したほうがいいのでしょうか?

患者様より弊社に転居のご連絡をいただきましたら、弊社よりガイドデント認定歯科医院へ患者さんの受診履歴を確認いたします。
患者さんが埋入元のガイドデント認定歯科医院へ確認する必要はございませんので、ご安心ください。

Member Support ガイドデント保証会員さまサポート

Contact US ガイドデントに無料相談

インプラント治療・審美治療や各種歯科治療保証についてのご相談・お問合わせは、
サービス提供開始から15年の
歯科治療専門保証会社へご相談ください。
保証会社ならではのノウハウで、
歯科治療の様々な疑問にお答えいたします。

お電話でのお問い合わせ

0120-328-338 [受付] 10:00~18:00(平日)