国内初の歯科治療保証会社 ガイドデント

片嶋　弘貴

歯科医になり10年以上治療を続けておりますが、歯医者になって良かったと思っている毎日です。 診療においては、元々せかせか動くというよりはゆったりと丁寧に物事を進めていく性格でしたので、今でもさっと治療を終えるようなことはせずに、時間をかけてでもしっかり治すことを大切にしています。特に保険診療の場合、経営上の都合もあってスピード重視の処置をするクリニックは少なくないのですが、後でトラブルが起きると患者さんにとっても私にとっても良いことはありませんので、最初から中途半端な治療は一切しないことにしているんです。 それから、私たちは歯科医療のプロフェッショナルとして、患者さんに適切な情報提供をすることも徹底しています。例えばレントゲン検査をした時にも当然費用は発生していますので、その結果をご説明するのは本来当たり前のはず。でも、実際はそれが行われていないこともあって、患者さんからすると「なぜこの治療をするのだろう?」「本当にこのまま治療を続けていいのかな?」と不安や不満が積もっていくばかりです。説明するにしても、ただ言うだけでなく、『患者さんが理解できたのか?納得していただけたのか?』といったところまで丁寧に確認しながらコミュニケーションを取るようスタッフ共々心がけております。 医療ですから、すべてが患者さんの希望通りになるとは限りませんが、少なくともきちんと情報は提供し、患者さんが納得のいく方法を選べるようにすることが大切だと考えています。その一環として、インプラントや矯正歯科等の非常に専門性の高い治療に関しては私が信頼を置いている歯科医師へのご紹介をおこなっております。 歯医者さんに対する「良くないイメージ」をお持ちの方もいらっしゃるかと思いますが、そのイメージを払拭していけるよう、これからもスタッフ一同、全力で患者さんと接し続けていきます。今後ともKデンタルオフィスをどうぞよろしくお願いいたします。